Сервис Zoom бросил все силы на кибербезопасность. Ему нужно поддерживать 200 миллионов юзеров вместо десяти

Разработчики сервиса для видеоконференций Zoom временно отказались от обновлений и перебросили все усилия на улучшение безопасности. С защитой своих пользователей сервис пока справляется плохо: их данные легко утекают в сеть, видеозвонки взламываются, а сам Zoom твиттер назвал вредоносной программой. А на деле сервис, кажется, просто не справляется с взрывным ростом — и причиной тому, конечно же, коронавирус.

О дальнейших шагах по развитию Zoom рассказал основатель компании Эрик С. Юань. В интервью для The Verge от 2 апреля он пообещал, что разработчики сервиса для видеоконференций будут ударно трудиться над его безопасностью. Для этого компания даже <<замораживает>> работу над любыми обновлениями.

Следующие 90 дней мы выделяем все ресурсы на то, чтобы активно искать, признавать и исправлять все проблемы.

Претензий у пользователей много, причём начинаются они уже на этапе установки приложения Zoom. Оно автоматически получает очень много доступа к личным данным, которые потом утекают в сеть — иногда это просто номер электронной почты, но попасть не в те руки могут и фотографии. А совсем недавно специалист по информационной безопасности из США объяснил, что это приложение ведёт себя как любая вредоносная программа.

Помимо этого, видеоконференции очень легко взломать. Из-за этого даже появился термин <<зум-бомбинг>> (Zoombombing, от названия приложения и английского bomb — <<взрыв>>). Любой скучающий тролль может ворваться в конференцию посреди урока, совещания или личного разговора и напугать людей, мешать их общению или даже включить порно. Явление стало таким частым, что ФБР пришлось открыть расследование, ведь страдали от <<бомбинга>> в том числе несовершеннолетние.

И причина, по словам Юаня, проста: когда он создавал сервис, никто не мог даже представить, что им будет пользоваться так много людей. В декабре 2019 Zoom ежедневно использовали только 10 миллионов пользователей. А потом случилась пандемия коронавируса — и число посетителей выросло до 200 миллионов.

Наша платформа была создана в основном для бизнес-клиентов. Мы не разрабатывали её с расчетом на то, что всего через несколько недель каждый человек на планете будет учиться, читаться и общаться с друзьями из дома.

Zoom и другие сервисы для видеосвязи стали единственным способом продолжать свою обычную жизнь даже на карантине. Рабочие встречи в видеоконференциях проходят на ура, а вот с учебой постоянно случаются курьёзы. Например, преподаватели из университетов обнаружили, что их стримы на Twitch смотрят совсем не те зрители, которых они ждали. А самые изобретательные учителя вообще решили освоить новые горизонты: они проводят уроки через популярную у школьников игру Minecraft.