tksag.ru
Более тридцати пяти тысяч российских туристов по всему миру не могут вернуться домой из-за коронавируса. В этих обстоятельствах власти ввели квоты, так что самолёты летают на родину полупустыми. А туристы тем временем не понимают, что им делать: рейсы отменяют, ответить на вопросы в авиакомпаниях не могут, а деньги неумолимо подходят к концу.
О том, что 31 марта Роспотребнадзор предложил ограничить вывоз россиян из-за рубежа, сообщила газета <<Комерсантъ>>. Официально установленный лимит — 500 пассажиров в сутки в Москву (Шереметьево) и по 200 — в любой регион. Это решение, как говорят в МИД, затруднило, если не парализовало процесс возвращения людей.
Речь идет о примерно 35 тысячах [туристов], которые направили информацию в российские дипломатические представительства. Многие не указали контакты для обратной связи, что затрудняет их идентификацию. Но со списками продолжается работа и верификация.
Российские туристы оказались заперты в Индии, США, Латинской Америке и множестве других стран. Самой проблемной точкой в МИД РФ называют Таиланд, откуда хотят вернуться больше 20 тысяч человек. В авиакомпаниях и консульствах людей просят менять билеты, ездить из города в город, но в итоге всё равно отменяют рейсы.
У меня, жены и маленького ребенка были билеты из Детройта в Москву на 8 апреля. В консульстве РФ сказали, что единственная возможность улететь — из Нью-Йорка <<Аэрофлотом>> 2 апреля, но для этого мне нужно за сутки физически явиться к офису компании в аэропорту. Но, прибыв в Нью-Йорк, где самая проблемная ситуация с коронавирусом, я вижу на табло, что рейс на 2 апреля отменили, а будет ли новый и когда — неизвестно.
Ещё до ввода квот на возвращение россиян Виталий Савельев, гендиректор <<Аэрофлота>>, жаловался, что «вывозные» рейсы компании летают недозагруженными.
Наши полеты проходят не полностью закрытыми по пассажирским местам. Например, на вчерашний день у нас были пустые места — в общей сложности 2,7 тысяч кресел. Это очень много.
При этом денег на возвращение у многих россиян попросту нет. Как заявили в МИД РФ, даже после того, как туристы заполнили все необходимые бумаги и анкеты для выезда из страны, возросшие тарифы на билеты закрывают для них путь домой.
Даже позвонить в колл-центры они [туристы] физически не могут: деньги на телефоне в роуминге закончились, они выходят на связь, если найдут бесплатный интернет
По утверждению Росавиации, «работа продолжается в ежедневном режиме». Однако отменять введённые квоты власти не собираются и ситуацией будут управлять «в ручном режиме».
При этом политика самих авиакомпаний в этой ситуации оставляет желать лучшего: многие обвиняли <<Аэрофлот>> в том, что компания повышает цены на рейсы. И хотя в компании переложили вину на агрегаторы, туристам в беде от этого не легче. А вот лоукостер «Победа» обещал, что вернёт деньги за билеты. Но только потратить их будет затруднительно.
