Как россияне пользовались связью в 2021 году? Разговоры и SMS сдают позиции, а интернет-трафик бьет рекорды

Yota проанализировала мобильный трафик пользователей в 2021 году, сообщает пресс-служба оператора. Суммарно с января по ноябрь клиенты проговорили на 8% больше минут, чем в 2019 году. Если же сравнивать с результатами 2020 года, тренд будет отрицательным: потребление голосового трафика снизилось на 5%. Падает как входящий, так и исходящий голосовой трафик. Средняя продолжительность звонка на человека составила почти две минуты, а самый долгий разговор в 2021 году длился чуть больше четырех часов. Примечательно, что чуть больше звонили мужчины — их разговоры составили 51% от голосового трафика.

Количество исходящих SMS уменьшилось на 42% по сравнению с 2019 годом и на 23% по сравнению с 2020 годом. Количество входящих SMS растет, но всего на 0,2% от показателей 2020 года.

Максимально позитивную динамику показал интернет-трафик. С января по ноябрь включительно пользователи Yota потратили на 26% больше интернет-трафика по сравнению с 2019 годом и на 11% больше по сравнению с 2020 годом. У мужчин больше всего мобильного трафика ушло на «ВКонтакте», а у женщин на TikTok.

«Продолжается глобальный тренд на миграцию общения в сторону дата-трафика, который в полной мере затронул и наших клиентов. Практически все коммуникации переместились в интернет, и особенно ярко это проявилось во время пандемии, когда даже классические звонки по работе трансформировались в видеозвонки через Zoom или Skype, а мессенджеры заменили SMS, что объясняет падение исходящих сообщений. При этом рост входящих SMS обусловлен большим количеством сервисных сообщений и бизнес-уведомлений», – объяснил PR-директор Yota Артём Рабчук.

Регионами, лидирующими по количеству звонков, стали Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Республика Башкортостан, Забайкальский край и Новосибирская область. Самыми «скачивающими» регионами оказались также Москва и Санкт-Петербург с областями, Республика Башкортостан, Новосибирская область и Краснодарский край.