Автомойка подала в суд на блогера из-за видео с критикой её сервиса

Холдинг, которому принадлежит сеть известных в Штатах автомоек Sparkling Image, подал в суд на тиктокера из-за его критики в адрес компании. Блогер рассказал о якобы плохом сервисе на видео, но истцы назвали его слова ложью, лишившей фирму миллионной прибыли. Редакция TKSAG вспомнила, как компании подавали иски о деловой репутации против российских блогеров.

Брайан Уитмен, известный в интернете как Brian the Diamond («Брайан Бриллиант»), — популярный тиктокер, за которым на платформе следят около 3,8 миллиона человек. Как правило, блогер в своих роликах не стесняется выражать эмоции: на видео парень громко говорит, жестикулирует и откровенно критикует то, что приходится ему не по вкусу.

В начале июня 2021 года Брайан поделился на своей странице в тиктоке серией роликов, в которых пожаловался на автомойку Sparkling Image в Орландо, США. Фирма якобы предоставила тиктокеру некачественный сервис, обслуживая его авто марки Tesla. По словам Уитмена, работники сломали карту памяти, на которой хранятся данные, собранные видеосистемой автомобиля.

Когда я пошёл забирать мою машину, я увидел, что [происходило] внутри. Моя флешка в авто буквально наполовину сломана, — сказал блогер.

Кроме того, тиктокер в видео заверил зрителей, что автомойка удаляет отзывы недовольных клиентов, и фирма должна быть закрыта, пишет новостной портал Business Insider. В совокупности серия роликов блогера набрала около шести миллионов просмотров, но спустя пару недель ситуация изменилась не в пользу парня: холдинг Wash Depot, которому принадлежит сеть Sparkling Image, подал на инфлюенсера в суд.

Компания решила, что высказывания Брайана нанесли бизнесу «долгосрочный экономический ущерб», который, как ожидается, превысит сумму в один миллион долларов (73,5 миллиона рублей). В исках Wash Depot утверждает, что высказывания Уитмена — клевета, а телефонная линия Sparkling Images была наводнена звонками анонимов, выкрикивающих: «Почини Tesla». Исходя из судебных документов компании, один из сотрудников автомойки уволился: причиной якобы стало упоминание инфлюенсером имени специалиста в своих роликах.

Вместе с борьбой за собственную репутацию Wash Depot требуют запретить Брайану публиковать видео, связанные с бизнесом. Впрочем, юрист Уитмена настаивает на том, что блогер лишь поделился клиентским опытом и не нарушил закона.

Иски о деловой репутации против российских блогеров

Редакция TKSAG нашла примеры исков о деловой репутации против российских создателей контента. В январе 2021 года автомобильный завод «Урал» подал в суд на блогера-коммуниста из Дзержинска Андрея Рудова. Причиной конфликта стало распространение инфлюенсером информации о пикете союза рабочих автозавода, которые протестовали против «увольнения, снижения заработной платы и значительных проблем с техникой безопасности». «Урал» посчитал цитирование Рудовым слов протестующих клеветой.

А в мае 2018 года компания Danone подала в суд на блогера из Красноярска, действия которого якобы опорочили репутацию фирмы. Всё дело в том, что парень опубликовал в соцсетях результаты своего исследования молока «Тёма», в котором, по мнению создателя контента, отсутствовал молочный жир.

Вместе с эмоциональной критикой блогерами компаний одним из видов агрессии в интернете можно считать кибербуллинг. В рунете примерами подобных атак стали комментарии соратников блогера Владислава Позднякова. В конце июля сторонники его идей затравили вдову темнокожего студента, который утонул, спасая девушку.

Кроме того, последователи Позднякова обратились в Кремль с просьбой признать издание «Дождь» иностранным агентом. По мнению некоторых комментаторов, телеканал разрушает конституционный строй России, пропагандируя идеи ЛГБТ-сообщества и феминизма.