Airbnb отменила 80 % бронирований в Японии. Что происходит и как не остаться на улице, приехав в страну

За две последние недели Airbnb отменила 80 процентов бронирований жилья в Японии, включая даже те дома и квартиры, по которым была внесена предоплата, а количество предложений от домовладельцев в стране сократилось в разы. Это произошло из-за нового закона, который предъявляет строгие требования к жилью и его хозяевам, которые считают, что действия японских властей направлены прямо против них. TKSAG узнал, что делать, если у вас уже есть бронь Airbnb в Японии, и как теперь лучше снимать жильё в стране.

Почему Airbnb отменила бронирования?

Несколько недель назад Airbnb удалила около 80 процентов объявлений о сдаче жилья в Японии, в том числе те из них, которые были подтверждены и оплачены, пишет Japan Times. Ещё в марте у компании было 62 тысячи квартир и домов, доступных для аренды в Японии, а сейчас их осталось всего 13 800. Компании пришлось так поступить из-за закона, который вступил в силу 15 июня, но Airbnb узнала о нём только за две недели до этого — 1 июня.

Согласно этому закону, каждый владелец жилья, который сдаёт его через Airbnb, обязан иметь официальную лицензию, для получения которой от властей необходимо соответствовать требованиям, показавшимся многим домовладельцам слишком строгими.

Так, в законе говорится о том, сколько квадратных метров должно приходиться на каждого постояльца, как должна работать вентиляция, какого размера должны быть унитазы и подобных вещах. Иностранцам хозяева теперь обязаны выдавать инструкции на их родном языке. Кроме того, владельцы жилья обязаны получить согласие всех соседей на приём квартирантов, а сдавать жильё смогут только 180 дней в году.

Большинству домовладельцев ко времени вступления закона в силу получить лицензию не удалось, поэтому Airbnb и была вынуждена отменить все бронирования, если такой лицензии у хозяина жилья нет.

Как отреагировала Airbnb на действия властей?

Представители сервиса на своём официальном сайте заявили, что ультиматум правительства стал для них полной неожиданностью.

Он противоречил тем указаниям, которые наша команда ранее получила от японского агентства по туризму, и подвергло риску поездки в Японию тысяч туристов. Как только мы узнали об этом повороте, мы связались с руководством агентства, чтобы попытаться вместе работать над тем, чтобы нашим гостям не пришлось менять свои планы. К большому разочарованию, после ряда обсуждений агентство не пожелало возвращаться к первоначальным договорённостям или идти на разумные компромиссы для защиты туристов, посещающих Японию.

Команда Airbnb принесла личные извинения каждому хосту на территории Японии и подарила утешительный купон в 10 тысяч йен (около 6 тысяч рублей). Но эти деньги нельзя потратить на переоборудование жилья — только на путешествия.

Что о законе думают домовладельцы и СМИ?

Автор телеграм-канала Hello Japan Lovers Дарья Великородняя призналась проекту Perito-Burito, что она, как и многие домовладельцы, полагает, что закон изначально направлен против Airbnb и лоббирует интересы отелей.

Требования получения документа настолько жёсткие и абсурдные, что становится ясно: Японии просто не нужен Airbnb. Пресса в течение последнего года не раз совершала нападки на этот сервис, рассказывала о его небезопасности, ссылалась на криминальные случаи в других странах. Параллельно транслировалась основная мысль: пользуйтесь услугами отелей, как это было испокон веков. По статистике, гостиничный бизнес действительно сильно просел, с тех пор как Airbnb пришла в Японию. Так что влияние отельного лобби на эту ситуацию очевидно.

По мнению СМИ, в частности Daily Beast, одна из главных причин, по которым был принят закон — это претензии к иностранцам, которые, проживая в спальных районах без надлежащего присмотра, могут шуметь, нарушать закон, а главное — неправильно сортировать мусор.

Надо сказать, в Японии неспособность разделять мусор на горючий, перерабатываемый, опасный и негодный для переработки, вызывает абсолютное большинство конфликтов между соседями.

Что делать тем, чью бронь Airbnb отменили?

Airbnb на своём официальном сайте обещает путешественникам купон, эквивалентный полной стоимости проживания, плюс ваучер на 100 долларов ( около 6 тысяч рублей) на другие услуги Airbnb.

Для того, чтобы получить  от сервиса возмещение, туристу нужно отправить на e-mail компании подтверждение оплаты отменённых броней, копии любых квитанций за непредвиденные и неизбежные расходы, понесённые в результате аннулирования брони (увеличенные расходы на проживание, траты из-за отмены или переносы перелетов и так далее), а также краткие пояснения по поводу этих трат.

Для выплат компенсаций Airbnb зарезервировала 10 миллионов долларов (около 636 миллионов рублей). Предполагается, что запросы туристов будут обрабатываться в течение двух-четырёх недель. За помощью в поиске альтернативного жилья Airbnb советует обращаться в японское агентство по туризму.

Однако некоторые хозяева жилья, пользовавшиеся услугами Airbnb, теперь планируют рекламировать свои услуги через соцсети. В их числе и Дарья Великородняя, которая в своём канале предупреждает, что свою квартиру в Токио она будет сдавать через фейсбук.

Если вы рассчитываете найти в Японии суперуютное жильё, обратите внимание на Makikat Yugawara — отель, где номера сдаются вместе с котиками. Раньше это было обычное котокафе, но некоторые посетители приходили провести время с кисками и были не в силах от них оторваться. Все питомцы очень общительные, так что готовьте обнимашки.

За угощением для котеек можно съездить на такси от Sanwa Kotsu. За рулём будет сидеть ниндзя, до зубов вооружённый водяными пистолетами. Помимо услуг водителя он ещё и выполнит прямые обязанности телохранителя.