Airbnb захотел порадовать хозяев жилья, но пока они получают лишь хейт. Ведь это помощь за счёт съёмщиков

Маргарита Щигарева Маргарита Щигарева

Airbnb решил помочь владельцам недвижимости и навлёк на себя армию злых съёмщиков. Ещё бы, ведь это за их счёт

Пользователи сервиса Airbnb узнали об идее компании помочь владельцам недвижимости и остались крайне возмущены. Ведь осуществляет это организация за счёт съёмщиков жилья — и такое предложение для клиентов не могло не вызвать волну ненависти к хостам (какой в Сети и без того хватает).

О том, что сервис для краткосрочной аренды жилья Airbnb создал новую функцию с помощью хозяевам недвижимости, 14 июля рассказал Business Insider. Теперь при желании пользователи платформы могут отправить хосту так называемую <<открытку доброты>> с тёплыми словами и, если захотят, добавить к ней денежное пожертвование. Владельцам квартир и домов с таких презентов пойдёт 100% прибыли, сообщил изданию представитель Airbnb.

Опция доступна и русскоязычным пользователям сервиса. На его сайте говорится, что гость может отправить открытку и деньги лишь тем хозяевам, которым поставил четыре или пять звёзд. При этом отмечается, что порадовать владельца квартиры так можно лишь один раз.

Не каждому хозяину/организатору можно отправить деньги: некоторые не могут принимать их по многим причинам, включая местные законы. Если бронирование было групповым, то только гость, оплативший его через Airbnb, может послать подарок, — объясняется в условиях программы.

Airbnb добавил, что будет уведомлять гостей, отвечающих критериям акции (каким, не уточняется), о возможности отправить хозяевам или организаторам открытку. И механизм уже запущен — многие пользователи твиттера рассказали о соответствующих письмах от сервиса. Особенно популярной стала публикация девушки Rosaleen, которая покритиковала компанию за такое предложение.

Как и на всех нас, на хостах отразился COVID-19, и многие из них не могут приглашать гостей. Сейчас, как никогда раньше, важно протягивать руку помощи и поддерживать друг друга, даже незначительно. Сегодня мы представляем новый способ связаться со своими любимыми организаторами. Теперь вы можете создать персонализированные открытки доброты, с помощью которых проще рассказать о своей благодарности или поддержке, с опцией <<сделать пожертвование>>, — говорилось в послании.

Большинство людей было солидарно с девушкой, отреагировав на инициативу Airbnb удивлением и сарказмом. Совсем как на проект <<Бургер Кинга>> во имя экологии, в котором главная суть — бороться с газами и отрыжками коров.

Был и откровенный хейт.

Отношение к владельцам сдаваемого на Airbnb жилья (да и в принципе к собственникам, предлагающим аренду) у пользователей соцсетей зачастую негативное. Так что удержаться от камня в огород хостов (которые порой придумывают для гостей нереальные правила поведения) люди не смогли.

Гнев пользователей соцсетей несложно понять, ведь ситуация со съёмом жилья (особенно на Западе) в больших городах непростая. Особенно часто жалуются на это люди, которые хотят найти себе квартиру или дом в Нью-Йорке. Один парень вот нашёл объявление о сдаче квартиры с, кажется, одной из самых безумных планировок в мире. А другой американец обнаружил недешёвый дом, который изнутри больше похож на локацию из хоррор-игры.