tksag.ru
История москвички Марии Сюткиной об избиении фотографом в турецком отеле стала вирусной в фейсбуке и привлекла внимание журналистов. Одни ужасались поведению сотрудников отеля, которым не понравилась профессиональная камера девушки, другие отнеслись к истории с недоверием. TKSAG узнал у самой Марии, чем закончилось нападение и собирается ли она добиваться наказания для администрации отеля.
Москвичка Мария Сюткина опубликовала на своей странице в фейсбуке рассказ о конфликте с фотографом в турецком отеле, который, по её словам, закончился дракой. Как пишет девушка, ему не понравилось, что она пользовалась своим фотоаппаратом, чтобы снять семью друзей.
Воскресенье. 30.07.2017 г. Отель <<Кирман Ариканда Де Люкс>>. Аланья. 12:00 — сидим с детьми и приятелями в детском бассейне, ребята просят меня поснимать их по гостинице, улетают этой ночью. Соглашаюсь с радостью: полюбила их 3-летнюю ласковую Алинку как свою! У меня Canon 60D. Снимать — хобби.
Но, по словам Сюткиной, к ним сразу же подбежал недовольный молодой человек в белой футболке, который работал в отеле фотографом, и начал ей угрожать.
17:30 — подходит очень раздражённый молодой турок в белой футболке с бейджем гостиницы и говорит, мол, мне конец. Мы в недоумении переглядываемся. Он исчезает и сразу возвращается с русскоговорящим коллегой. Тот любезно объясняет нам причину раздражения товарища: <<Мы тут снимаем, это наше место. У нас контракт с отелем. Вы отбираете наш хлеб>>. На что я им отвечаю, что и в мыслях не было, что, мол, я гостья, а это друзья.
Затем, как рассказывает Мария, они продолжили снимать, что очень сильно не понравилось фотографу, и он начал вести себя агрессивно: напал на отца девочки, которую фотографировала туристка.
Фотограф хватает наши вещи, мы пытаемся их забрать. Он швыряет их за клумбу со словами <<Пошли отсюда!>> Ренат подбирает. <<Мы же тоже гости!>> — обращаюсь уже к семье, надеясь на поддержку. Но слышу в ответ: <<Сами разбирайтесь!>> Фотограф делает несколько шагов мне навстречу и по-боксёрски лбом упирается мне в лоб. Произносит: <<… тебе конец. Это твоя последняя фотосессия>>. (Это, видим, самая длинная из фраз, что он знает на русском). Я его отстраняю рукой. Он снова наступает и уже сильно давит мне лбом в лоб.
Как описывает Сюткина, драка развивалась стремительно: прибежал работник отеля в белой футболке, схватил её за волосы и «начал мотать по полянке». Затем мужчина якобы ткнул девушку головой в клумбу и стал помогать товарищу избивать Рената. На шум прибежали другие туристы из России и попытались разнять дерущихся. Наконец, подошла охрана и забрала фотографа и его коллегу. Подбежал муж Марии, по её словам, <<боксёр в средне-тяжёлом весе>>, но она не дала ему вступить в потасовку.
Сюткина рассказала TKSAG, что в результате драки она получила травмы, среди которых растяжение связок и сотрясение мозга.
Вырван клок волос с височной доли и растянуты связки шеи. Было лёгкое сотрясение. Мягкие ткани: левое бедро — оно болело несколько дней. Поцарапана коленка и правая ладонь (падала на колено и руку, затем на бедро). Но этого не зарегистрировали официально. Не указала тогда, не чувствовала.
После этого, как утверждает Мария, разборки продолжились уже в кабинете владельца отеля и с участием представителя туроператора «Пегас» Даврана. Фотографы заявили, что они уже сняли побои, и пытались выставить ситуацию так, как будто сама потерпевшая на них напала, пишет она. Отельный менеджер предложил Сюткиной либо вызвать полицию, либо забыть о случившемся и переехать в более комфортный номер, но туристку не устроил ни один из вариантов.
Есть, мол, два варианта: вызываем полицию и нас тут задерживают до выяснения на непонятный срок, плюс будет встречный иск, либо нам дают номера в их сети выше классом и мы всё забываем. Мы отказываемся от переезда, двое суток осталось, детям стресс. Да и у ребят ночью вылет. Их серьёзно пугает долгое разбирательство (отец Рената в больнице, им надо срочно туда). Мне предлагают очную ставку с этими психами. Это вызывает у меня новый приступ паники. Отказываюсь.
И только после этого Мария наконец смогла вызвать скорую помощь. В частной клинике, куда девушку отправили по медицинской страховке, ей диагностировали сотрясение мозга, поставили капельницу и выдали заключение, пишет она в своём посте. К нему она прикрепила фотографию документа на английском языке, в котором написано <
>. Это вызвало у комментаторов поста вопросы, но Сюткина рассказала TKSAG, что страховой договор был заключён с частной поликлиникой Konakli, а не государственной больницей.
После процедур в клинике Мария позвонила в российское консульство. Там ей сказали, что закон на её стороне, но не обещали ничего конкретного. В результате представитель туроператора и управляющий отеля пообещали, что добьются публичных извинений от фотографа, и попросили подождать до вечера.
В видео, прикреплённом к посту, Мария говорит, что в результате извинений они так и не дождались. И заявляет, что цель её поста — предупредить других туристов об опасностях, которые могут подстерегать их в отелях Турции.
Некоторые комментаторы усомнились в правдивости истории Марии: случай совсем не похож на привычный опыт отдыха в Турции, где каждый в отеле стремится тебе угодить. Сюткина отвечала, что сама не ожидала такого поворота событий.
Девушка, которая утверждает, что тоже работает фотографом в турецком отеле, предложила объяснение поведению коллеги.
Кто-то не понял, почему Мария не перестала снимать после двух предупреждений. Она объяснила, что избиение — последнее, чего ожидаешь, когда делаешь фотографии на память.
Других смутило, что <<муж-боксёр>> позволил всему этому произойти. Однако если внимательно перечитать пост, видно, что он подошёл только в самом конце и сама Мария сдержала его от участия в драке.
Нашёлся и человек, который побывал сам в данном отеле, только в мае, и подтвердил, что персонал действительно ведёт себя очень грубо.
Елизавета оставила достаточно подробный разгромный отзыв. В остальной части рассказывается о проблемах с номерами и баром: подавали только алкогольные напитки местного производства и если клиент просил коктейль с соком, его отправляли наливать его себе самому из автомата с порошковыми соками.
За несколько дней до этого другая пользовательница Ольга Щ. тоже оставила разгромный отзыв примерно с теми же претензиями: есть нечего, алкоголь отвратительный, персонал хамит.
Однако за этот же промежуток времени есть и положительные отзывы, кардинально отличающиеся от приведённых выше и куда менее подробные. Впрочем, средний рейтинг отеля — четыре из пяти, и большинство отзывов, скорее, положительные.
Сама Мария рассказала TKSAG, что сейчас продолжает лечиться от лёгкого сотрясения мозга, у неё <<болит шея у самого черепа>>. Сюткина сильно переживает, что её история на фейсбуке, <<как водится, обросла чужими домыслами и кучей негатива>>, и не собирается судиться с отелем, так как оказалось, что клиника оформила документы неправильно.
Как мне объяснили, судится с отелем уже не выйдет из-за неверно оформленных поликлиникой документов и того, что она негосударственная. То есть выбора у меня не было априори. И полицию, видимо, отель не вызывал, потому как забрали бы ВСЕХ участников. И отвезли бы в <<правильную>> государственную клинику. Освидетельствование, как оказалось, у них ничего не стоит. А меня пугали страшными чеками.
Получить комментарии от туроператора «Пегас» редакции TKSAG не удалось: сотрудники компании передавали друг другу трубку, но так и не нашли человека, готового ответить на вопросы. Представители отеля Kirman Arycanda de Luxe не берут трубку: контакт Viber, указанный на сайте гостиницы, «давно не появлялся в сети».
По данным агрегатора отелей Booking, сейчас неделя в двухместном номере гостиницы Kirman Arycanda de Luxe с системой <<всё включено>> обойдётся туристам приблизительно в 96 тысяч рублей.
Путешествовать за границу может быть опасно не только для людей, но и для животных. Сотрудники Шереметьево потеряли собаку при погрузке в самолёт, соврали девушке, что нашли её. Волонтёры искали пса несколько дней, но так и не нашли. В итоге животное погибло.
