Какие проблемы ждут россиян после приостановки работы Visa и Mastercard и что отвечает техподдержка

Многие россияне обратились к представителям Mastercard и Visa в официальных инстаграм-аккаунтах платёжных систем после новости о приостановке работы за границей банковских карт, выпущенных в РФ. Несмотря на то что банковские карты по-прежнему будут работать на территории страны, соотечественники за рубежом не смогут расплачиваться и снимать наличные деньги.

Вечером 5 марта платёжные системы Visa и Mastercard объявили о приостановке деятельности в РФ — теперь россияне, находящиеся за рубежом с картами, выпущенными российскими банкам, не смогут совершать покупки, делать переводы и снимать наличные деньги, а люди, проживающие на территории России, потеряют возможность оплачивать заказы на иностранных сайтах. Кроме того, картами Visa и Mastercard из других стран нельзя будет воспользоваться в РФ, а российские карты будут автоматически перевыпущены на платёжную систему <<МИР>>.

В официальном заявлении Mastercard сказано, что решение о приостановке деятельности было принято в связи с обстановкой на Украине после начала спецоперации со стороны РФ на территории страны.

Это решение последовало из-за наших недавних действий по блокировке ряда финансовых учреждений в платёжной сети Mastercard. <…> Карты, выпущенные российскими банками, больше не будут поддерживаться сетью Mastercard, а любая карта, выпущенная за пределами страны, не будет работать в российских магазинах или банкоматах.

Подобное заявление сделали и представители платёжной системы Visa.

Мы сожалеем о том, что это чревато проблемами для наших клиентов и держателей карт из России, но ситуация требует, чтобы мы принимали решения в соответствии с нашими ценностями.

Владельцы карт Visa и Mastercard из РФ, находящиеся за рубежом, переживают за свои финансы. В частности, отдельные комментаторы написали в соцсетях или в официальном аккаунте Mastercard в инстаграме, что решение компаний повлекло за собой крупные неприятности для россиян, которые проживают или временно находятся за границей. Похоже, что решившие перезимовать в Юго-Восточной Азии соотечественницы опасаются финансовых трудностей.

Сегодня Mastercard начал блокировать российские карты. Что мне делать? Я мать двоих детей из России, я уехала в Шри-Ланку до начала конфликта и сейчас боюсь возвращаться домой. Я не знаю, что меня там ждёт. И сейчас я с детьми осталась без денег, потому что компания заблокировала карты из-за политики. Что мне делать?

Пользовательница твиттера с ником Катёнатор (@mermoon) объяснила, что из-за ограничений не сможет финансово помогать родителям — судя по микроблогу девушки, та проживает на Кипре, когда её семья, предположительно, — в РФ.

Катёнатор

И я больше не смогу купить родителям продуктов. Аккаунт есть, но карты Visa и Mastercard, которые скоро превратятся в тыкву. Судьба переводов пока непонятна, да. Грею себя мыслью, что за прошедшую неделю назаказывала им всего, включая стиральный порошок и <<Доместос>>.

Некоторые пользовательницы инстаграма, например mari_r_e_d, предположительно, россиянка, проживающая в США, попросили Mastercard поддержать соотечественниц, которые из-за границы помогают детям из РФ с онкологическими заболеваниями с помощью иностранной платёжной системы.

Поддержите российских женщин, прекратите дискриминацию. Мы постоянно отправляем деньги на помощь детям с раком в РФ, но теперь мы не может это делать. Хватит ненавидеть россиян.

Кроме того, одна из владелиц карт <<Тинькофф банк>> показала, что пишет техподдержка о возможности пользоваться картами за границей.

Если вы за границей, рекомендуем оперативно снять наличные. Mastercard и Visa планируют до 10.03 ограничить операции по картам вне России.

В официальном заявлении Центробанка РФ сказано, что карты международных платёжных систем Visa и Mastercard продолжат работать в стране в обычном режиме — после завершения срока обслуживания карты прекратят функционировать, а банки продолжат сотрудничество с платёжной системой «МИР».

Все карты международных платёжных систем Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, продолжат работать на территории России в обычном режиме до истечения срока их действия. Операции по ним обрабатываются внутри страны в Национальной системе платежных карт, и санкции на них не влияют. Средства клиентов на счетах, привязанных к таким картам, полностью сохранены и доступны. Держатели этих карт в России смогут проводить операции в банкоматах, расплачиваться картами, делать переводы с карты на карту.

Кроме того, россияне смогут оформить кобейджинговую карту на основе китайской платёжной системы UnionPay, функционирующей в 180 странах, — сейчас над выпуском подобной карты работает «Сбер», но их уже можно получить в «Банке Санкт-Петербург», «Россельхозбанке» и «Почта Банке». Карты отечественной платёжной системы «МИР» по-прежнему работают в нескольких зарубежных странах — Турция, ОАЭ, Вьетнам, Армения, Белоруссия, Узбекистан, Кыргызстан, Таджикистан, Казахстан, Кипр. Представители <<Сбера>> порекомендовали россиянам, находящимся за границей, снять наличные деньги — то же сделали и в <<Альфа Банке>>, предположив, что ещё три дня всё будет работать по-старому.

Ранее TKSAG рассказал, как незадолго до новостей о приостановке работы Visa и Mastercard, карта <<МИР>> стала пользоваться большой популярностью у многих россиян.

В другом материале TKSAG можно узнать, как некоторые клиенты российских банков столкнулись с трудностями при получении валюты.