<<Победа>> объяснила, почему нельзя меняться местами в самолёте. Но из-за объёмов хейта пришлось оправдываться

04 июня 2019 15:00

Авиакомпания <<Победа>> в своих социальных сетях подробно рассказала о том, почему пассажирам запрещено меняться местами, даже если вроде бы есть такая возможность. Но один из пунктов объяснения настолько разозлил пользователей соцсетей (и увеличил их уровень аэрофобии), что посты пришлось удалять.

Лоукостер <<Победа>> в своих группах в социальных сетях ответил на вопрос, который часто задают клиенты авиакомпании. Там появился пост, рассказывающий, почему людям, летящим куда-то вместе, нельзя пересаживаться рядом друг с другом, даже если есть свободные места или соседи не против поменяться.

В посте <<Победы>> говорилось, что на то, чтобы бортпроводники отказывали пассажирам пересаживаться, как им хочется, существует сразу четыре важные причины.

Первая — из соображения безопасности: дополнительные кислородные маски для младенцев есть не над всеми креслами, а у аварийных выходов могут сидеть только определённые категории пассажиров.

Ещё один важный момент — маркетинговая стратегия развития лоукостера, который продаёт возможность выбора места в самолёте за деньги. В <<Победе>> цены за эту услугу начинаются от 199 рублей и могут расти в зависимости от того, что за места человек решил выбрать.

Также в авиакомпании отметили, что меняться местами нельзя и по техническим причинам, потому что лоукостер старается тратить минимальное время на посадку и высадку пассажиров, чтобы не было задержек рейсов. Но больше всего пользователей соцсетей заинтересовал пункт, шедший в посте под номером два. Из него следовало, что людям запрещено пересаживаться на случай трагедии.

Второй момент связан с идентификацией пассажиров при авариях и катастрофах: в списке зарегистрированных пассажиров указываются и места в салоне, поэтому сидеть на своём месте важно и для последующего опознания.

Многих людей в соцсетях такое объяснение заботы о пассажирах не очень устраивало (а заодно повышало параметр <<аэрофобия>>).

Некоторые даже предложили лоукостеру пойти ещё дальше.

Однако нужно сказать, что часть юзеров отнеслась к объяснениям спокойно. Они считают, что это абсолютно нормальная общемировая практика.

В тематическом медиа Travel.ru при этом считают, что практика <<Победы>> с рассадкой летящих вместе пассажиров, наоборот, не способствует соображениям безопасности.

В случае аварийной ситуации, требующей срочного покидания самолёта, эта политика гарантированно приведёт к срыву эвакуации: рассаженные по разным рядам родственники примутся искать друг друга в салоне и заблокируют проход для эвакуации других пассажиров. Так же поступят влюблённые пары, друзья и так далее.

Вскоре после поднявшейся волны критики пост исчез из всех соцсетей авиакомпании без всяких объяснений. Теперь вместо него там можно найти лишь предложение поехать в город Бари в Италии. При этом в ответ на запрос <<Открытых медиа>> в пресс-службе <<Победы>> появление поста оправдали тем, что его сделал <<внештатный SMM>>, и поблагодарили за сигнал.

А недавно в комментариях под постами лоукостера в соцсетях развернулась война из-за нового экипажа одного из бортов. Дело в том, что он исключительно женский, и одни в восторге, а другие говорят, что никогда не полетели бы на таком самолёте.

Впрочем, создание аварийной ситуации, конечно, никак не зависит от пола пилота. Так, в Китае помощник командира решил повейпить прямо в полёте и едва не устроил трагедию.

Нужен надёжный помощник по ремонту? Вам сюда.

Жизнь в России