tksag.ru
Сотрудники складов интернет-магазина Amazon рассказали, какие условия компания создаёт для своих работников. Оказалось, ради эффективной работы магазина люди не только жертвуют десятью часами в день, но и лишают себя возможности сходить в туалет. Если у работника появляется перерыв, то ему приходится выбирать — поесть, покурить или просто присесть на пару минут.
Многие люди приходят в восторг, когда узнают, как быстро интернет-магазин Amazon доставляет заказанные товары. Порой вещи оказываются у покупателей уже через час после оформления доставки.
Эффективность на складах магазина обеспечивается за счёт тысяч сотрудников, которые сортируют, размещают, упаковывают и передают клиентам нужные продукты. Но мало кто знает, какой ценой работникам магазина обходится обеспечение для покупателей подобных удобств. Некоторые из них связались с изданием Business Insider и рассказали о непростой жизни сотрудника склада Amazon.
Первой неприятностью, с которой столкнулся один из бывших работников магазина, рассказавший свою историю журналистам, стал туалет. Для сотрудников склада время посещения уборной ничем не регламентировано, однако чересчур плотный график просто не позволяет людям отойти от своих рабочих мест.
Однажды мужчина почувствовал ужасный запах от мусорных баков, размещённых на каждом уровне склада. Таким образом он узнал, что его коллеги так не хотели тратить время на поход в туалет, что справляли нужду прямо в баки.
Я никогда не был свидетелем этого акта. Но, как я слышал, когда было просмотрено видео с камер наблюдения, эти сотрудники были уволены.
Слова мужчины согласуются с результатами исследования западного писателя Джеймса Блэверта. В 2016 году автор устроился работать в компанию на склад, чтобы узнать побольше о жизни сотрудников. После он рассказал, что однажды обнаружил на полке склада бутылку с мочой. По его мнению, сотрудники справляют нужду таким странным способом, потому что из-за перерыва могут не выполнить рабочий план.
Рабочий день на складах Amazon длится десять часов. За это время сотрудник может дважды воспользоваться перерывом в 15 минут. Однако именно столько занимает поход до уборной и обратно на склад.
С этим связана вторая проблема людей на складе. Попытки поболтать с коллегой, перекусить и даже найти нужный товар приводят к штрафу, так как отнимают рабочее время, особенно если нужно разложить по полкам 15-20 новых товаров.
Это выполнимо, если не прерываться не перерыв и не болтать с коллегами. Нам запрещали стоять и разговаривать. Если нас ловили, то приходилось выслушивать лекции о том, как надо работать.
Если работник получит несколько таких штрафов, то ему будет грозить увольнение.
Если вас ловят слишком часто, то вы получаете отметку в своей карте оценок. После пяти отметок вам придётся поговорить с руководителем о том, что вы плохо работаете. Если это повторится три раза, вас уволят.
Третьей проблемой становится количество коллег. Во время короткого обеденного перерыва людям не удаётся как следует расслабиться, потому что приходится стоять в длинных очередях к металлоискателям.
Мы бросались к металлоискателю, вставали в очередь, ждали, быстренько курили или что-нибудь ели (для обоих действий времени не хватало) и мчались обратно к детектору. Перерывы длились минут десять. Остальные двадцать мы стояли в очереди.
Все действия сотрудников начальство оценивает по системе баллов, распространённой на предприятиях США. Хотя представитель компании говорит, что людям на складе больше не нужно гоняться за высокими оценками, сами работники иного мнения.
Я работаю в Amazon и могу сказать, что это неправда. […] Большинство моих коллег испытывают постоянный стресс от того, что нас могут уволить в любой момент за несоответствие стандартам.
Слова сотрудников опровергла пресс-секретарь компании. Женщина заявила, что к каждому работнику Amazon относится с уважением и старается обеспечивать потребности человека.
Мы следим, чтобы процесс сканирования во время обеда занимал от 30 до 60 секунд. Мы также расширили наши столовые, чтобы люди могли питаться на местах. Amazon гарантирует своим сотрудникам доступные туалеты, которые находятся всего в нескольких минутах ходьбы от места работы.
После таких историй легко понять, почему интернет-магазин присылает своим клиентам странные вещи. Один популярный блогер решил показать подписчикам новую камеру с Amazon за шесть тысяч долларов. В коробке оказался камень, но всё веселье началось, когда с просьбой о прощении ему выслали кирпич.
Но куда больше пользователей соцсетей удивила самостоятельность колонок Amazon Echo Alexa. Посреди ночи устройство начинало смеяться и бесконтрольно баловаться со светом. Дьявольские особенности техники не смогла объяснить даже компания.
