Приют животных закрывают, и хозяева бессильны. Ведь Facebook непреклонен: морские свинки — не то, чем кажутся

Искусственный интеллект может прочесть самое обычное слово <<свинка>> не так, как можно подумать, узнали владельцы приюта для морских свинок, который может закрыться. Алгоритм фейсбука посчитал название животных оскорблением, но догадаться, в чей адрес, с первого раза будет непросто.

Софи и Марк Мэйсон из британского города Линкольна — владельцы 89 морских свинок и приюта для грызунов, который сейчас находится под угрозой закрытия, пишет The Sun. Началось всё с безобидного желания женщины завести всего шесть этих милых созданий. Но из-за ошибки продавца, который уверил пару, что все животные — самки (хотя это оказалось не так), вскоре они стали родителями настоящей армии свинок.

Супруги решили не останавливаться на достигнутом и позже своими силами создали целый приют для этих животных. В него попадали свинки, от которых отказывались предыдущие хозяева.

Чтобы как-то содержать всех своих подопечных, Мэйсоны создали группу в фейсбуке и сайт, где любые желающие могли оставить пожертвование свинкам. Также на этих платформах они стали постоянно публиковать фото, видео и просто информацию о питомцах.

Со временем у зверьков Мэйсонов образовалась настоящая фан-база, участники которой активно начали комментировать публикации и общаться между собой и с Софи и Марком. Именно это в марте 2021 года и стало настоящей проблемой для пары.

Неожиданно супруги начали получать оповещения, предупреждающие, что их комментарии и высказывания участников группы расценены как оскорбление. Что же такого писали все эти поклонники безобидных грызунов?

Как оказалось, бездушным алгоритмам соцсети не понравились такие слова, как <<свинюшки>>, <<свинки>> и <<морские свинки>>. Самое удивительное, их ИИ расценивал не как название животных, а как оскорбления, причём адресованные полицейским.

В итоге всё недоразумение привело к блокировке сайта, через который Мэйсоны собирали пожертвования. Таким образом они уже успели потерять свой ежемесячный доход в размере четырёх тысяч фунтов стерлингов (411 тысяч рублей), который уходил на содержание морских свинок.

Тем не менее в то время, пока ситуация действительно довольно печальная, Софи смогла найти в ней забавную сторону.

Это просто смешно, потому что наши животные — морские свинки. Как ещё люди должны их называть? — удивилась женщина.

Вопрос хороший, но как его собираются разрешать представители Facebook — пока непонятно. Единственное, что сделали представители компании, — извинились перед всеми, кто пострадал из-за их правил. Остаётся надеяться, что этим они не ограничатся и не позволят морским свинкам остаться без дома.

Но это не первый случай, когда алгоритмы соцсети видят не то, что опубликовано на самом деле. Искусственный интеллект воспринял рекламу лука как запрещённый контент и заблокировал её, но люди не поняли, что было не так с фото.

Похожие вопросы возникли, когда Facebook заблокировал видео тренера, который просто показал, как втирать масло в тело. Но алгоритмы решили, что в ролике было продемонстрировано вовсе не это.