Клиенты банков РФ жалуются, что не могут забрать вклады. В их отзывах в ВТБ наличные — только рубли

Некоторые клиенты российских банков пишут гневные отзывы на портале Banki.ru и жалуются, что не могут забрать валюту и рубли в ВТБ, «Газпромбанке» и «Мособлбанке». Россияне объясняют, что заказывают наличные заранее, но сотрудники отделений утверждают, что наличных нет.

Ряд пользователей российских банков, судя по отзывам на портале Banki.ru, столкнулся с проблемой выдачи валюты и вкладов в иностранных деньгах. В начале марта 2022 года гневные клиенты оставляли отзывы на сайте, рассказывая, что говорят сотрудники отдельных финансовых организаций, когда клиент хочет обналичить деньги. Ранее TKSAG рассказал, как некоторые россияне жаловались на работу приложений ВТБ и «Райффайзенбанка» — отдельные жители РФ не могли перевести зарплату.

Отметим, что ранее, как передавало издание <<Ведомости>>, ряд российских банков попал под санкции — в их число вошли такие структуры, как ВТБ, «ФК Открытие», <<Совкомбанк>>, <<Промсвязьбанк>> и <<Новикомбанк>>. Организации не могут перевыпускать карты Visa и Mastercard, впрочем, как отметил представитель Национальной системы платёжных карт, россиянам доступны все операции, а их деньги сохраняются на счетах.

Согласно отзывам на Banki.ru, проблемы со снятием валюты наблюдались у банка ВТБ — например, одна из пользовательниц сайта из Хабаровска, по её словам, запросила получение иностранных денег 26 февраля, но в назначенный на 2 марта срок не смогла забрать заказ.

Сегодня, 02.03.2022 г., приезжаю в офис по времени, отсидела в очереди, и тут сотрудник офиса, который возле талончиков сидит, говорит, что валюты нет, закончилась. Как так-то? Вы же заявку приняли, сумму зарезервировали и, получается, продали её перекупам? Совет от сотрудника офиса — получите рублями — вообще добил. И таких, как я, там в офисе было несколько человек, все заказывали заранее. Снова позвонила в кол-центр, опять оформила заявку. Теперь ближайшая дата — это 15.03.2022 г., но гарантий, что в этот день будет валюта, вообще нет.

Впрочем, кажется, трудности случились не только у организаций, попавших под санкции. Например, судя по отзыву клиента «Мособлбанка» из Московской области, тот не может получить небольшой, по его словам, долларовый вклад.

Валюта была заказана утром 24 февраля, в начале дату исполнения переносили, а сейчас просто молчат. Сроков исполнения не называют. Сумма не слишком большая. Ссылаются на какие-то распоряжения ЦБ (которых, естественно, не существует в природе). Банк не под санкциями.

Пользователь портала из Москвы пожаловался на «Газпромбанк» — комментатор не смог забрать деньги со своего вклада, предположительно, из-за ограничения оттока средств из банка. Согласно отзыву, житель столицы хотел получить средства в рублях.

<<Газпромбанк>> не отдают деньги со вклада уже который день, посылают якобы в офис для снятия, но внезапно там тоже ничего не работает, скорее всего, ограничивают отток денег из банка. Возникает закономерный вопрос, на какие деньги мне оплатить коммуналку и проездной, а также купить еду? Думаете, за 300 рублей на карте я смогу эти дела решить? Буду обращаться в прокуратуру.

Вероятно, проблемы с выдачей валюты и рублей могли начаться после резкого роста курса доллара и евро на фоне начала военной операции на Украине. В первый день боевых действий многие россияне отправились снимать наличные деньги, о чём ранее рассказал TKSAG — на камеры очевидцев попали длинные очереди у банкоматов. К тому же, как передавал РБК, 2 марта представители Евросоюза наложили запрет на продажу, поставку и экспорт евро в Россию — возможно, такое решение также скажется на валютных вкладах россиян.