<<Ситуация норм>>. Как <<Открытие>> и <<Рокетбанк>> стараются успокаивать клиентов, но только усиливают беспокойство

Мария Столярова Мария Столярова

Санация ФК <<Открытие>>, объявленная Центробанком, по сути подтвердила слухи о проблемах банка, которому также принадлежат <<Точка>> и <<Рокетбанк>>. Представители банков при этом заверяют своих клиентов, что всё будет хорошо, а с ЦБ во главе даже лучше, но пока получается у них не очень. В соцсетях им приходится отбиваться от беспощадного потока паники (и немного злых шуток).

29 августа Центробанк объявил о санации ФК <<Открытие>>, куда в том числе входит популярный <<Рокетбанк>>, но поспешил заметить, что для клиентов всё останется по-прежнему.

Банк продолжит работу в обычном режиме, исполняя свои обязательства и совершая новые сделки. Банк России будет оказывать финансовую поддержку Банку, гарантируя непрерывность его деятельности, — говорится в официальном пресс-релизе ЦБ.

По сути, это означает, что дела у <<Открытия>> в общем-то плохи, поскольку к санации ЦБ прибегает в случае, если банк без дополнительных денег не может выполнять все условия регулятора (альтернативой санации мог быть отзыв лицензии). В данном случае ЦБ получит минимум 75 процентов акций <<Открытия>>. Представители Банка России называют якобы «не совсем удачную санацию» банка «Траст» и покупку «Росгосстраха», которые сильно ухудшили финансовую стабильность <<Открытия>>.

Однако однозначно сказать, что будет с банком, никто не может. Также неизвестно, как именно на ситуацию повлияет паника и ожидаемое решение людей забрать деньги со счетов <<Открытия>>. Сам банк при этом уже не первую неделю придерживается тактики отрицания реальных проблем и заявлений об информационной атаке.

В соцсетях представители банка стараются успокаивать своих клиентов, но паника никуда не исчезает.

В проблемах <<Открытия>> представители банка продолжают винить <<информационную атаку>>.

<<Рокетбанк>> опубликовал небольшую заметку, состоящую из вопросов и ответов, где тоже успокаивает клиентов и говорит, что <<так даже и лучше>> и что теперь они <<под защитой Центробанка>>. Это спровоцировало ещё больше шуток.

Но SMM-служба отбивается как может.

Но в целом все понимают, что паника просто так сегодня не исчезнет.

<<Не на что глазеть, пожалуйста, расходитесь>>.

В конце июля — начале августа в соцсетях и некоторых изданиях активно обсуждали <<проблемы>> «Открытия», а на фоне масштабных сбоев 5 августа в его работе многие решили, что дела действительно плохи. Стратегией банка всё это время было обвинять во всём информационную атаку на банк.