Парень связался с продуктовой компанией вместо линии психологической помощи. Ему помогли не хуже

Пользователь Imgur рассказал, как написал в продуктовую компанию, когда пытался получить моральную поддержку. Разговор получился о лазанье, но, обсуждая эту тему, представители компании смогли приободрить парня и заставить его снова поверить в свои силы. И даже некоторые читатели его поста, тоже проходящие через тяжёлый период, почувствовали себя лучше.

Ошибка при наборе номера или своеобразный выбор собеседника вылился в милую переписку пользователя Hypn0ph0bia с сотрудницей службы поддержки потребителей неназванной пищевой компании. Он выложил скриншоты сообщений на Imgur 24 марта. Автор назвал свой пост <<Центр обслуживания потребителей в макаронной компании очень полезен>>.

Судя по сообщениям, автор поста был подавлен и надеялся, что общение с кем-нибудь сможет поднять ему настроение. Пользователь написал сотрудникам продуктовой компании. Когда парню сказали, что он обратился не по адресу, тот не стал уточнять, что именно производит организация, а в посте с уверенностью упомянул пасту, так что, вероятно, набрал этот номер специально.

— Привет, меня зовут Сара. Чем я могу вам сегодня помочь?
— Привет, Сара. Мне просто было одиноко и тоскливо, захотелось с кем-нибудь поговорить.
— Мне жаль об этом слышать, и мы работаем круглосуточно и без выходных, но это профессиональная линия, нам можно разговаривать только о продуктах.

Узнав об ошибке, автор не прервал чат, а придумал способ рассказать о своих проблемах, не нарушая правила центра, в который он написал. Понадобилась только пара метафор. Про лазанью.

Что, если я был бы лазаньей с мясным соусом, но вместо того, чтобы готовиться как положено, я растянулся во все стороны из-за большого количества ответственности и не мог справиться со всем хорошо, и вместо того, чтобы части меня пропеклись как следует, я всё сделал неправильно и не прожарился ни на одной части сковородки?
Ну то есть даже те части меня, которые обычно идеально пекутся, из-за большого количества дел и нехватки времени оказались плохо замешенными.
Как мне снова стать уверенной и работоспособной лазаньей с мясным соусом, которой я всегда был?

Сара не растерялась и нашла подходящий ответ. Конечно, переписку она продолжила в той же форме и говорила об аналогиях с едой.

— Кажется, эта лазанья нуждается в повторном приготовлении. Ошибки иногда случаются и всё портят, даже если дело касается готовки. Но это можно исправить, если лазанья решит попробовать снова. Лазанью можно улучшить.
— А есть предельное количество раз, когда лазанья может снова готовиться неправильно, прежде чем её нужно будет просто выбросить?

Ответ Сары на этот вопрос явно подойдёт не для каждого повара. Многие могли бы с первой же попытки сжечь блюдо до несъедобного состояния. Но женщина верила: предмет их обсуждения способен выдержать и не такое. И ей удалось донести эту мысль до собеседника.

— Вы удивитесь, насколько выносливым может быть тесто. Я до сих пор не нашла никакого предела.
— Спасибо, я, пожалуй, пойду включать духовку для ещё одной попытки.

Сара одобрила настрой автора поста и напомнила ему, что в этом центре с ним всегда готовы поговорить. К сожалению, на Imgur пользователь отметился только один раз — когда выкладывал этот пост. Вряд ли получится узнать у него, знал ли он куда пишет, или просто удачно ошибся номером, как британец, который случайно написал незнакомой женщине, а в итоге женился на ней. Неизвестно и то, как Hypn0ph0bia чувствует себя сейчас.

Зато другим пользователям так понравился этот разговор, что некоторые захотели поддержать компанию, в которой работают такие отзывчивые сотрудники.

Что это за компания? Я хочу купить их продукты немедленно!

Должно быть, в этой лазанье был лук… Мои глаза аж отсюда его почувствовали.

Но главное, слова Сары помогли не только пользователю, который ей написал.

Я сам сейчас прохожу через такую же борьбу, и от этого поста я почувствовал себя немного лучше.

Люди по-разному справляются с тоской и депрессией. Один французский художник рисует о своём состоянии комиксы, на удивление близкие и понятные каждому. А кому-то помогают <<закуски для сознания>> — наборы простых вещей для поднятия настроения, которые австралийцы продают в торговых автоматах.